Эльза КАЧИНСКАЯ (21 июля 2009)

В жэках начали мило общаться и убирать помещения

После последней завуалированной проверки волонтеры-добровольцы отметили позитивные изменения.

- За четыре месяца проект «Тайный клиент» показал реальные результаты, - рассказывает  руководитель управления внутренней политики ЛГС Наталья Михнова. - Работники ЛКП начали более вежливо и корректно относиться к посетителям, а в самих помещениях начали убираться. Это реальный результат, который на самом деле ничего не стоил для города.

Говорить о том, что в жэках находиться неприятно – ничего не сказать. Большинство помещений, где они расположены, - в ужасном состоянии. А если этот «некофорт» умножить на порой хамское отношение со стороны работников, получается «взрывной коктейль». Даже оплачивать коммунальные услуги иногда идти не хочется, вспомнив о «приятных» моментах ожидания в очереди. В горсовете говорят, ситуация меняется к лучшему. Мониторинг показал, что 80% ЛКП начали приводить в порядок свои помещения. Кроме этого, увеличилось количество стульев для посетителей, начали проводить ремонты.  Проблемы, конечно, остаются. Над их решением продолжат работать районные администрации.

- Этот проект - это определение качества услуг самим клиентом, - рассказывает  координатор проекта Олег Пилипенко. - Такой подход дает возможность быть максимально объективными в оценке работы жэков, а заодно подталкивать ЛКП к работе, - добавил он.  

Напомним, суть проекта «Тайный клиент» состоит во внутреннем мониторинге работы районных администраций и ЛКП города. С помощью волонтеров проводятся обследования в помещениях всех районных администраций и ЛКП. По результатам каждой проверки участники проекта готовят отчет с фотоматериалами. По их итогам определяют худших из худших.

Экономика

В Украину прибыло судно с углем из ЮАР
В Украину прибыло судно с углем из ЮАР 446 6

В порт Одессы поступило 7,5 тысяч тонн антрацита.

Пять новшеств этого отопительного сезона
Пять новшеств этого отопительного сезона 4799 9

Платить придется больше, а субсидии станут меньше.

1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы
1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы 1606 4

Также в правительстве назвали компании, которые попадут под приватизацию.

Общество

Днепровский меткомбинат восстановил работу после четырех месяцев простоя
Днепровский меткомбинат восстановил работу после четырех месяцев простоя 277

Сейчас работают две доменные печи.

У побережья Исландии на затопленном корабле нашли четыре тонны золота
У побережья Исландии на затопленном корабле нашли четыре тонны золота 2222 1

Слитки уже стали предметом споров.

Как украинцам помогают бросить курить онлайн
Как украинцам помогают бросить курить онлайн 399 1

Курильщикам предлагают бороться с вредной привычкой с помощью онлайн-консультаций и "горячих" линий.

Спорт

Дарио Срна:  Киевляне реализовали свой единственный шанс
Дарио Срна: "Киевляне реализовали свой единственный шанс" 172

Капитан донецкого "Шахтера" прокомментировал поражение от киевского "Динамо" в Харькове

Андрей Ярмоленко: “Мой трансфер? Пока промолчу на эту тему
Андрей Ярмоленко: “Мой трансфер? Пока промолчу на эту тему" 219

Капитан киевского "Динамо" прокомментировал победу над донецким "Шахтером" в матче второго тура чемпионата Украины

Арбитр спас жизнь футболисту во время матча
Арбитр спас жизнь футболисту во время матча [видео] 743

Спортсмена увезли в больницу, сейчас ему ничего не угрожает.