Сегодня 28 апреля +12°C
Орыслава ЖЕРЕБЕЦКАЯ (24 апреля 2010)
Турфирмы деньги возвращать не спешат

Турфирмы деньги возвращать не спешат

 «Когда в середине недели сообщили об извержении вулкана, я даже и предположить не могла, что это может отразиться на моем отпуске», - начала рассказывать «КП» львовянка Юлия Басенкова. Сейчас девушка сидит в куртке и ботинках, хотя в это время должна была загорать на солнышке, купаться в бассейне и пить мартини на пляже в Турции.

Сперва «кормили» обещаниями

- Сказать честно, я очень ждала поездки на море, - продолжает девушка. – Ведь сейчас у меня подрастает двухлетний сынок, ради которого мы и спланировали ехать в теплые края именно сейчас. Он недавно пошел в детский сад и весной начал постоянно болеть. Вот мы с мужем и решили «прогреть» сынишку. Да не удалось.

По словам Юлии, тур в Турцию они заказали еще в конце марта. И что главное, по очень выгодной цене – на троих путевка обошлась в 800 долларов. За эти деньги «купили» пятизвездочный отель ультра-класса на неделю. Те, кто знает об отдыхе за границей, понимают, что в сезон «это» стоит в среднем полторы тысячи «баксов». Но вот погреться на солнышке семье Басенковых не удалось.

- Сперва нас «кормили» обещаниями, мол, не вылетите в двенадцать утра, так полетите вечером. Потом говорили, что вылет переносится на 4 часа утра. А утром и вовсе сказали, что наш рейс отменили. Не перенесли на другое время, а попросту отменили, - сетует Юля.

В турфирме сразу же предложили два возможных варианта сотрудничества: или же молодые люди соглашаются на поездку в другое время, например, через неделю, или им возвращают деньги за путевку. Последний вариант не подошел семье Басенковых. Во-первых, из того, что малыш уж очень сильно хотел на море.

«У нас были форс-мажорные обстоятельства»

Но самое интересное даже не то, что почти 170 человек, которые должны были лететь вместе с нашей собеседницей в теплые края, остались «не у дел». Неприятно то, что туры теперь предлагают покупать по обычным ценам, не делая ни копейки скидки.

И если семья Басенковых в полном объеме получила назад свои деньги за тур, то вот некоторым львовянам повезло меньше. Мало того, что они не увидели моря, не факт, что увидят в своих кошельках деньги.

- Мы собирались лететь с подружкой на отдых в Египет, - рассказывает «КП» студентка Наталья Вихорь. – Специально выбрали момент – до начала сессии. Но вот не судьба - тур отменили. Мы до сих пор звоним в турфирму, но деньги там возвращать не спешат - то говорят, что в Киеве решают, как быть, то нам предлагали полететь в эти выходные, но уже в отель похуже. Но вот когда мы просим, чтоб нам вернули деньги, в турфирме говорят: мол, вы же понимаете, мы тоже терпим убытки. Но нам от этого не легче.

Кстати, ситуация могла бы быть намного хуже, «утешают» туроператоры.

- Дело в том, что у нас были форс-мажорные обстоятельства, - рассказала «КП» представитель одного из туристических агентств Марьяна Кузик. – Так что туроператоры могли вообще ничего никому не возвращать. Но нам пошли на уступки и недавно перечислили полные суммы по вылету, который отменили. Я слышала, что во Львове некоторые турфирмы решили таким образом заработать и не отдавали людям деньги или отдавали их не в полном объеме. Мы же вернули все до копейки.

Комментарий специалиста

Александр Атаманюк, юрист:

- Дело в том, что, согласно закону, есть такое понятие, как «обстоятельства непреодолимой силы». Ситуация с вулканическим пеплом именно к ним и относится. Так что требовать от туроператоров чего-то сверхъестественного не следует. Как, впрочем, и судиться с ними – процесс этот заведомо проигрышный. А вот кому можно выставлять претензии, так это к страховой компании. Но и тут следует внимательно прочесть договор и только тогда общаться в суд.

загрузка...
загрузка...

Политика

Мэр Конотопа разогнал собрание  Украинского выбора
Мэр Конотопа разогнал собрание "Украинского выбора" [видео] 266

Глава горсовета, не стесняясь в выражениях, выдворил сторонников движения из города и пообещал, что в следующий раз выбросит их из окон.

В Ираке освободили еще один город от  Исламского государства
В Ираке освободили еще один город от "Исламского государства" 118 1

Хадир находится рядом с Мосулом и входит в состав всемирного наследия ЮНЕСКО.

 Сбербанк  обжаловал решение суда о запрете называться  Сбербанком
"Сбербанк" обжаловал решение суда о запрете называться "Сбербанком" 187

Финучреждение воспользовалось своим правом обжаловать иск "Ощадбанка".

Происшествия

Вандалы снова осквернили памятник жертвам Холокоста в Тернополе
Вандалы снова осквернили памятник жертвам Холокоста в Тернополе 84

Монумент находится непосредственно на могиле, где захоронены погибшие.

Пассажир, которого насильно вытащили из самолета United Airlines, добился компенсации
Пассажир, которого насильно вытащили из самолета United Airlines, добился компенсации 322

Компания заявила, что берет на себя полную ответственность за инцидент.

Против  Peugeot  и  Ашан  открыто уголовное производство из-за работы в Крыму
Против "Peugeot" и "Ашан" открыто уголовное производство из-за работы в Крыму 638 2

Украинские правоохранители считают, что компании нарушают наше законодательство.

Экономика

Что нас ждет с 1 мая: пенсии и соцвыплаты вырастут, а соцнормы сократят
Что нас ждет с 1 мая: пенсии и соцвыплаты вырастут, а соцнормы сократят 275 1

Государственным бюджетом Украины предусмотрено в этом году два повышения прожиточного минимума. Первый произойдет 1 мая.

Когда закончится сигаретный дефицит
Когда закончится сигаретный дефицит 127

Уже несколько недель украинские курильщики страдают.

Госдолг Украины вырос до 72,35 миллиардов долларов
Госдолг Украины вырос до 72,35 миллиардов долларов 369 4

За один месяц эта цифра возросла более чем на миллиард.

Общество

Писатель Веллер метнул кружку в радиоведущую  Эхо Москвы
Писатель Веллер метнул кружку в радиоведущую "Эхо Москвы" [видео] 1103 3

Писатель устроил скандал в прямом эфире.

Как приготовить овощной шашлык на мангале: простые советы
Как приготовить овощной шашлык на мангале: простые советы 455

Следуя этим правилам у вас получится идеальные запеченные овощи.

Для тех, кто незаконно ездит в Крым, создали специальный  Стоп-лист
Для тех, кто незаконно ездит в Крым, создали специальный "Стоп-лист" 907

Украинские пограничники будут собирать информацию о тех, кто посещает полуостров с нарушением нашего законодательства.

Спорт

Неймар повеселил болельщиков неудачным финтом
Неймар повеселил болельщиков неудачным финтом [видео] 140

Бразилец не устоял на ногах, пытаясь продемонстрировать свои футбольные навыки.

Кличко и Джошуа рассмеялись на дуэли взглядов
Кличко и Джошуа рассмеялись на дуэли взглядов [видео] 871

В Лондоне состоялась финальная пресс-конференция накануне супербоя между украинским претендентом и британским чемпионом

Кличко - Джошуа: Букмекеры отправляют украинца в нокаут
Кличко - Джошуа: Букмекеры отправляют украинца в нокаут 370

29 апреля Владимир Кличко выйдет на ринг впервые после поражения, которое потерпел аж полтора года назад, потеряв все свои титулы и пояса.