Облом на "горячей линии"

В быту очень часто возникают нестандартные ситуации, требующие  технической "неотложки": то Интернет пропал, то телефонная связь не фурычит, то перемычка на электростолбе возле дома перегорела.

И тогда мы хватаемся за телефонную трубку и, свято веря в то, что на "горячих линиях" нам будет  счастье, и обязательно  поспешат на помощь - натыкаемся на... полный  облом, то есть недозвон.

Начнем с элементарного. Пробовали ли вы дозвониться оператору телефонной станции, номера которого есть на вашей квитанции? Если не пробовали, то и не пытайтесь. Все равно не дозвонитесь или проведете за этим занятием битых два часа, так ничего и не добившись, А потом помчитесь в офис организации, чтобы выяснить все вопросы.

Но и там придется выстоять в длиннющей очереди, где на ваше недовольство такой непродуктивной тратой времени услышите: "Вас всех много, а я одна! Что вы от меня хотите, я же тоже человек!"

Конечно же, человек, но человек, представляющий организацию, в которую априори всегда приходит много людей, - и это надо учитывать. Да и, кроме того, стараться им помочь оперативно, а не выматывать все запасы терпения.

Совсем недавно мне пришлось столкнуться с еще одной, как оказалось, почти неразрешимой проблемой. На столбе возле моего дома почернела перемычка на электрическом столбе и, как объяснили мне сведущие люди, она может перегореть в любую минуту, а значит, есть перспектива для всех электроприборов в доме "сгореть заживо".

Я быстренько начала набирать телефон "горячей линии", но в ответ -  только короткие гудки. Звоню в аварийку Лычаковского района - там говорит автоответчик, что операторы не могут ответить. Я звонила два часа, но так ничего и не добилась. Наутро начала дозвон по-новой - но на линии ничего не изменилось.

Пришлось обратиться по "блату", чтобы вызвали электриков, и даже это не сработало. Электриков  ждала полдня и, так и не дождавшись, поехала на работу. А в отделе корпоративных связей "Львовоблэнерго" мне объяснили, что действительно дозвониться  на "горячую линию" очень трудно, мол, они сами пробовали.

И если бы они не знали, как звонить диспетчерам, то даже у них, у сотрудников "электрической" организации, был бы идентичный результат.

Кроме всего прочего, как говорят сотрудники ОАО "Львовоблэнерго": "У аварийных бригад столько вызовов и звонков, что они просто не успевают выезжать. А бывают такие дни, что в распоряжении на этом участке в среднем 2,4 водителя!" (не дай Бог увидеть 2,4 водителя - Ред.).

Почему же кругом нашего брата-клиента не уважают? Ведь все коммерческие организации деньги за свои услуги требуют оплачивать вовремя и неукоснительно. А вот когда нужна помощь нам, то можно и повременить?

Политика

Садовой проведал своих голодающих депутатов:  Мы продолжаем
Садовой проведал своих голодающих депутатов: "Мы продолжаем" 47

Несмотря на ухудшение здоровья, народные депутаты от "Самопомощи" намерены продолжить голодать "до победного".

 До 45 цветков и травинок : Беларусь вводит ограничения на ввоз овощей и растительности
"До 45 цветков и травинок": Беларусь вводит ограничения на ввоз овощей и растительности 180

Белорусские пограничники не пропустят фрукты и овощи, вес которых больше пяти киоло. Не разрешается везти боле трех букетов, в каждом из которых максимум по 15 цветков.

Дело Гужвы: Генпрокуратура показала видео передачи денег
Дело Гужвы: Генпрокуратура показала видео передачи денег [видео] 164

Встреча проходит в каком-то заведении. На записи совершенно не видно лиц.

Происшествия

Максакова заявила о мести и прокомментировала  воскрешение  Вороненкова
Максакова заявила о мести и прокомментировала "воскрешение" Вороненкова 330 1

Мстить вдова российского политика собирается "гуманитарно" - доделать проекты, которые готовила вместе с мужем.

В Мариуполе прогремел взрыв возле патруля, пострадали полицейские
В Мариуполе прогремел взрыв возле патруля, пострадали полицейские [фото] 334

Семь правоохранителей доставлены в больницу.

В Пакистане прогремели взрывы, как минимум 40 погибших
В Пакистане прогремели взрывы, как минимум 40 погибших 38

Взрывы прогремели в трех городах страны в течении дня.

Экономика

Нацбанк ликвидирует  Диамантбанк
Нацбанк ликвидирует "Диамантбанк" 188

В настоящее время оформляется сделка по передаче "Диамантбанка" принимающему "ТАСкомбанку".

Стало известно, сколько денег нужно для счастья
Стало известно, сколько денег нужно для счастья 142 1

Ученые в очередной раз сравнили доходы людей и уровень их удовлетворенности жизнью. Как оказалось, и в деньгах счастье.

В Украине предложили отменить пенсии: что из этого может получиться?
В Украине предложили отменить пенсии: что из этого может получиться? 2760 13

Несмотря на всю фантастичность этого предложения, эксперты говорят, что самостоятельно накопить на старость проще, чем надеяться на помощь государства.

Общество

Видео: диких пум распугали выступления политических комментаторов
Видео: диких пум распугали выступления политических комментаторов 128

17 диких хищников были шокированы аудиозаписями политических шоу и разбегались

Павел Дуров ответил на возможную блокировку Telegram в РФ
Павел Дуров ответил на возможную блокировку Telegram в РФ 592 2

Основатель Telegram считает парадоксом то, что на повестке дня в России нет блокировки контролируемых США Whatsapp или Facebook Messenger.

Трехлетний малыш из-под Херсона – модель со статусом профессионала
Трехлетний малыш из-под Херсона – модель со статусом профессионала 831

После победы на конкурсе красоты ребенок ведет активную светскую жизнь и работает по контракту с продюсерским центром.

Светская хроника и ТВ

Джонни Депп пошутил про Трампа, но извинился после реакции Белого дома
Джонни Депп пошутил про Трампа, но извинился после реакции Белого дома 104

Артист сказал, что его слова не носили злого умысла и он сожалеет о них.

Самбурскую раскритиковали за вульгарный образ на открытии кинофестиваля
Самбурскую раскритиковали за вульгарный образ на открытии кинофестиваля [фото] 1292 1

Актриса надела обтягивающий комбинезон, декорированный пайетками.

Трансферы телеведущих: Фреймут вернется  на родину , а Леся Никитюк заменит Варнаву
Трансферы телеведущих: Фреймут вернется "на родину", а Леся Никитюк заменит Варнаву 97

На ТВ наблюдается массовая миграция: кого и где мы увидим в новом телесезоне?

Спорт

В Болгарии на футбольное поле посреди матча выбежали корова и собака
В Болгарии на футбольное поле посреди матча выбежали корова и собака [видео] 183

Встречу пришлось прервать, чтоб животное покинуло газон.

Новый тренер  Шальке  принял решение о будущем Коноплянки
Новый тренер "Шальке" принял решение о будущем Коноплянки 855

Доменико Тедеско провел встречу с украинским футболистом и рассказал о ее итогах

Роналду нанял армию адвокатов, чтобы не платить испанской налоговой 14,7 млн евро
Роналду нанял армию адвокатов, чтобы не платить испанской налоговой 14,7 млн евро 232

Новый поворот в деле главной звезды мадридского "Реала", который собирается покинуть клуб из-за проблем с финансовыми органами